Aanvullende adviezen over InternetOm maar met de deur in huis te vallen. Onze redactiemedewerkers kunnen u niet ondersteunen bij het oplossen van problemen die optreden bij het bezoeken van onze website. Toch willen wij onze gebruikers tegemoetkomen door de meest voorkomende problemen met hun oplossingen op deze pagina te behandelen in de vraagbaak. Naast de vraagbaak informeren wij u in deze pagina over andere problemen op het Internet en wat u daar aan kunt doen. Verder vindt u in deze pagina een aantal standaard programma's en aanbevelenswaardige documentatie. Wij maken u erop attent geen enkele aansprakelijkheid te aanvaarden bij het verhelpen van de storingen of het installeren van software volgens publicatie op deze pagina.
Wat op deze pagina behandelt wordt:
1 VraagbaakInternet Browsers worden geïnstalleerd met standaard settings. De website Zevenwolden Nieuws gaat uit van een standaard installatie van Browsers. Onder de "standaard" settings van browsers functioneert onze website volwaardig vanaf Internet Explorer 3.0. Indien dit niet het geval is, zijn er wijzigingen aangebracht in uw settings.
2 Acrobat readerOp onze website kunt u pdf-bestanden downloaden. Voor het kunnen lezen en afdrukken van deze bestanden dient Acrobat Reader op de PC te zijn geïnstalleerd. Acrobat Reader wordt vaak meegeleverd met de standaard software van uw machine. Mocht u niet beschikken over deze software dan is dit pakket(ca.22Mb) gratis te downloaden via het internet. Hieronder staat de link naar de website van Adobe.
3 Anti virus softwareAnti virus programma's zijn vandaag de dag een must. Helaas is de belasting van de computer door dit soort programma's vaak groter waardoor andere programma's trager functioneren. Tussen de verschillende aanbieders van anti virus software zit hierin een aanzienlijk verschil. Voor u hebben wij een selectie gemaakt.
Hierbij treft u link naar de site van Alwil software. Deze firma biedt gratis avast4! Home edition aan voor thuisgebruik en niet commercieel gebruik. Bezoek de site en volg de instructies. Na het downloaden van het programma(ca.7Mb) wordt u gevraagd te registreren. Na de registratie wordt u binnen een half uur een e-mailtje toegestuurd waarin het registratienummer is vermeld. Na de installatie van het programma wordt u gevraagd dit registratie nummer in te voeren. Pas daarna is het programma gereed voor gebruik. Na 14 maanden verloopt de licentie. U hoeft dan het programma niet opnieuw te downloaden maar, u dient wel een nieuw registratienummer op te vragen op de website van Avast. Nadat u een nieuw nummer per e-mail is toegezonden moet het weer worden ingevoerd en kunt u het programma weer 14 maanden gratis gebruiken.
Avast! wordt regelmatig volledig automatisch geupdate met de laatste virus informatie. Ook worden programma updates automatisch gegenereerd. De computer moet na deze programma updates soms opnieuw gestart worden. Gebruikers van een firewall wordt geadviseerd bij grotere updates, welke niet automatisch uitgevoerd worden, de firewall uit te schakelen en na de update de 3 programma onderdelen opnieuw correct in te stellen. Alle updates worden audio/visueel kenbaar gemaakt met een blauw kader rechts onder in het scherm. Volg de instructies in dit kader als daarom gevraagd wordt bij programma updates. Het downloaden van het programma kan enige tijd in beslag nemen.
In de volgende paragraaf vindt u de link naar het Avast antivirus programma en nog 2 andere gratis antivirus programma's. 3.1 Avast anti virus
Niet alle virussen kunnen als ze eenmaal op de PC zitten definitief worden verwijderd met een antivirus programma. Hiervoor zijn kleine programma's down te loaden die "Virus Cleaner" worden genoemd. Wij verwijzen u voor zo'n download, met de naam "Get a Free Cure" ook naar de site van Alwil. Deze programma's zijn relatief klein van omvang ca. 300k. 3.2 AVG anti virus
Dit AntiViruspakket biedt een basisbescherming met een Award-Winning Firewall. Comodo is een robuust pakket maar is niet geschikt voor verouderde systemen.
Door het installeren van gratis antivirus programma's, als Avast!, bent u goed beveiligt tegen virussen. Echter, het gebruik van antivirus programma's sluit niet uit dat er géén virussen op uw PC terecht kunnen komen! Het is een garantie tot aan de voordeur. Net als betaalde antivirus programma's is ook het verder dicht timmeren van de PC allerminst effectief. Waarom krijgt ons schip wel zorg en onderhoud en waarom de PC niet? Het mag raar klinken en het is geen vergelijking maar, ook een PC heeft onderhoud nodig. Wie merkt nu dat er een virus actief is, het register vervuilt en/of spyware actief is?
Een eerste advies is alert te zijn op de meldingen die de machine toont. Klik ze niet achteloos weg, maar lees ze eerst kritisch. Onregelmatigheden zijn vaak signalen van aanwezigheid van virussen en spyware of een combinatie daarvan. Het beschrijven van alle mogelijke symptomen is door het grote scala aan virussen tot een onmogelijke opgave verworden.
Hoe krijgen we een machine schoon van virussen? Een eerste vereiste is zorg te dragen voor een goed of meerdere goed werkende antivirus programma's. Een combinatie van Avast! en Hitman Pro is een mogelijkheid. Een leidraad om de machine op te schonen is het achter elkaar laten draaien van virusscanners en antispyware programma's. Spyware is soms in virussen ingebed of wordt door virussen afgedekt. Bij het verwijderen van de virussen komt de spyware vrij. Het is dus zinvol na een "positieve" virusscan een antispyware programma te laten lopen. Het recept is: "herhalen tot er niets meer gevonden wordt". Vervolgens kunnen de antivirus programma's in Hitman Pro worden ingezet. Een tweetal tips hierbij: zet de actieve antivirus tool uit(er kunnen niet 2 antivirus programma's gelijktijdig actief zijn) en om tijd te besparen zet andere acties in Hitman Pro uit(anders duurt het zolang). Herhaal vervolgens de procedure: antivirustool gevolgd door antispyware tools.
Voor virussen in de reeks Trojans ofwel Trojaanse paarden adviseren wij de ICT specialist in te schakelen. Deze reeks virussen worden veelal bij het opnieuw opstarten van de machine of een programma opnieuw geactiveerd. Trojans zijn lastig of niet door een gemiddelde gebruiker te verwijderen. Op het internet vindt u soms aanwijzigen en procedures om ze te lijf te gaan. Een alternatief, waar niemand op zit te wachten, is een schone installatie van Windows en alle andere programma's die worden gebruikt. 4 Anti spyware softwareWat is Spyware en wat kunnen we er tegen doen? Naast spam (ongewenste reclamemail) en virussen is spyware een van de grootste plagen op internet. Spyware is niets anders dan de vertaling van spionagesoftware die automatisch op de harde schijf wordt geïnstalleerd. Spyware verzamelt gegevens als e-mail adressen, welke websites bezocht worden en hoe lang, de totale tijd die iemand op internet doorbrengt, welke programma's er geïnstalleerd zijn op de pc en of deze gebruikt worden, hoeveel e-mail ontvangen wordt, welke cd's en mp3's gedraaid worden.
Omdat de ongewenste Spyware programma's actief op zoek zijn naar gegevens op de pc en deze doorsturen naar de makers wordt er geheugen- en netwerkcapaciteit gebruikt. Het gevolg is een trage pc en een trage internetverbinding. Een lastig hoofdstuk omdat het door de snelle internetverbindingen tegenwoordig bijna niet meer zichtbaar is.
Spyware kan de pc op verschillende manieren vervuilen. Het kan zitten in software die gedownload is of bijvoorbeeld geïnstalleerd worden als er wordt geclickt op een pop-up. Wat kunnen we er aan doen? Een aantal aanwijzingen zijn daarvoor te geven. Klik niet zomaar op 'ok', update regelmatig Windows, gebruik een firewall(Service Pack 2 voor Windows XP heeft deze standaard)en gebruik een goede virusscanner hoewel die zeker niet volstaat. Het beste advies is de installatie van een Anti-Spyware programma. Er is een aantal goede anti spyware programma's waaronder Ad-Aware en Spybot Search. Deze programma's zijn gratis te downloaden. Zowel Ad-Aware als Spybot worden regelmatig geactualiseerd. Draag dus zorg voor regelmatige updates ook van dit programma. 4.1 Ad-Aware
5 Optimaliserende softwareWelke problemen virussen en spyware kunnen veroorzaken heeft u kunnen lezen in paragaaf 3 en 4. Aan spyware kan het nodige worden gedaan maar, toch kunnen computers traag of ondanks fouten blijven werken. Fouten ontstaan tijdens normaal gebruik en zijn door de PC-gebruiker amper te voorkomen. Wij raden het gebruik van deze optimaliserende software echter af en adviseren in voorkomende gevallen de ICT-specialist te bezoeken. Toch willen wij op deze pagina de gebruiker informeren over de mogelijkheden van het optimaliseren van PC's.
Wat doet eigenlijk een register? Het register is een database in het besturingssysteem Windows, waarin instellingen van Windows zelf, die van de diverse hard- en software en die van de gebruikersaccounts (de persoonlijke instellingen) worden opgeslagen. Het register wordt ingelezen bij het opstarten van Windows en het gebruikersaccount en wordt bij bijna alle daaropvolgende handelingen geraadpleegd. Elke aanpassing in de instellingen heeft een specifieke registerwaarde. Soms is het nodig een specifieke registerwaarde aan te passen maar meestal hebben we te maken met meerdere wijzigingen in het registerbestand. Optimaliserende software helpt ons de PC opnieuw af te stellen. Bij het gebruik van optimaliserende software is het niet meer nodig elke registerinstelling op detail te volgen. Het is bij het uitvoeren van herstelpogingen belangrijk te realiseren welke acties men heeft uitgevoerd. Het is steeds van belang oog te houden op de volgorde van de stappen die worden genomen. Draag zover mogelijk voorafgaand aan een opschoon actie zorg voor een virusvrije machine en maak een backup en/of restorepunt. Soms kan dit in de PC cleanersoftware en een ander geval dient deze actie in windows onder systeemwerkset te worden uitgevoerd.
Met het doorvoeren van verkeerde registerwijzigingen bestaat de kans dat bepaalde programma's niet meer naar behoren functioneren, of in het ergste geval dat Windows niet meer wil opstarten en de computersoftware geheel opnieuw moet worden opgebouwd. Met nadruk wijzen wij u op de problemen die kunnen ontstaan door het gebruik van optimaliserende software.
6 FirewallWat is een firewall en waarvoor hebben we die eigenlijk nodig?
Een firewall is een programma die alle verbindingen vanaf uw computer controleert. Elke computer heeft vele poorten die ongewenst toegankelijk zijn van buitenaf. Met een firewall zet u alle poorten op de PC dicht waardoor er geen enkele informatie meer op uw computer geplaatst kan worden of er worden afgehaald. Dit is uiteraard niet helemaal de bedoeling want u wilt nog wel kunnen internetten en e-mailen. In het Programs tabblad van het programma kunt u per applicatie/programma aangeven hoe en of er verbinding mag worden gemaakt. Maar elk nieuw programma wat draait meldt zich ook. Als een nieuw programma zich voor het eerst aanmeld bij de firewall, wordt u gevraagd of dit programma mag communiceren met de buitenwereld. Op deze wijze worden de poorten door u zelf en het programma gecontroleerd.
Wij raden u als gebruiker aan de handleidingen na te slaan voor gebruik van deze software. Er moet e.e.a. ingesteld worden vooral met anti virus programma's. Geef antivirus programma's, die vaak na programma updates zich opnieuw aanmelden, altijd volwaardig toestemming. Verder moet worden vermeld dat de nieuwere versies van Internet Explorer, als XP, zijn voorzien van een Firewall. Deze is echter niet volwaardig. Als u Zone Alarm installeert zal, om te voorkomen dat 2 firewalls gelijktijdig actief worden, automatisch de XP Firewall worden gedeactiveerd.
Ter aanvulling een suggestie voor de programma settings in Zone Alarm:
7 BrowsersWilt u wel eens een andere internet browser proberen? Virussen worden vaak geschreven op Windows programma's omdat simpelweg de grootste categorie gebruikers Internet Explorer heeft draaien. Dat is ook de reden dat browsers, andere dan Internet Explorer, minder gevoelig zijn voor virussen. Met het niet gebruiken van Internet Explorer vangen we de meeste problemen dan ook al af. Hieronder doen wij u 2 suggesties voor alternatieven. 7.1 FirefoxVoor diegene die eenvoud zoekt is er Firefox. Net als Opera is dit een gratis browser. Firefox is een zogenaamde tabs browser die gebruik maakt van tabbladen zoals in een ordner. In de taps kunt u pagina's vooraf binnen halen. Terwijl u aan het lezen bent geeft u de browser opdracht in de volgende tab een volgende pagina binnen te halen. Hiermee hoeft u niet eerst te wachten totdat de hele pagina geladen is en kunt u daarna eenvoudig naar het volgende tabblad gaan om verder te lezen. De browser is geschikt voor zowel 56k- als breedbandverbindingen. Van dit programma zijn regelmatig updates. Wij attenderen gebruikers ten behoeve van beveiliging regelmatig deze updates te downloaden en installeren.
Een goed en gratis alternatief is Opera. Opera is een bijzonder krachtige browser, goed aan te passen aan de persoonlijke wensen en weinig gevoelig voor virussen.
Opera is te downloaden mét JAVA(groot 16Mb, download tijd ca. 1.15 uur voor een gewone telefoon lijn 56k).
Rechts boven in de gratis uitvoering van Opera zit een reclame vaandel. In de gekochte versies van de Opera browser is de vaandel verwijdert.
Voor veel gebruikers is de extra te installeren JAVA-applicatie, die nodig is voor onze website, een lastig verhaal. De software schrijvers van Bill Gates(Windows) zijn helaas vergeten dat niet alle gebruikers zo thuis zijn in de vele instellingen die op software moeten worden uitgevoerd. Ook bij het installeren van de hier genoemde software ontstaan problemen omdat Windows verzuimd heeft hier een nette oplossing voor te bieden.
Het toepassen van de hiergenoemde browsers is na uitsluitend gewerkt te hebben met Internet Explorer een verademing, maar nieuwe software is natuurlijk wel altijd even wennen. Bij het gebruik van andere browsers zal het opvallen dat sommige websites er anders uitzien. De oorzaak hiervan is dat Internet Explorer gebruik maakt van stukken software die formeel niet behoren tot browser software. Hierdoor zult u vaker fouten in websites tegenkomen dan bij Internet Explorer. 8 Email programma'sNet als bij browsers zult U ook door het gebruik van een ander Emailprogramma minder kans lopen op problemen met virussen. We doen hier een suggestie voor de eenvoudige gebruiker en voor de gebruiker die meer wil dan eenvoudig e-mail berichten verzenden en ontvangen. De programma's zijn gratis voor thuisgebruik. 8.1 ThunderbirdThunderbird is van Mozilla. Dit Emailprogramma kenmerkt zich, net als Firefox, door eenvoud in gebruik. De gebruiker die gewend is aan Outlook zal weinig moeite hebben met het gebruik van dit programma.
Bent u groot gebruiker van e-mail adressen en hebt u echt genoeg van het automatisch binnenhalen van virus mail, spam mail en andere onbestemde berichten? Pegasus is veelzijdig in mogelijkheden maar, niet weggelegd voor de eenvoudige gebruiker. Het grote voordeel van Pegasus is dat afzender, onderwerp en de datum van berichten op de server kunnen worden gelezen. Hiermee is het mogelijk om zonder berichten binnen te halen, wat bij Outlook gebeurd, verkeerde mailtjes(virus, spam, etc.) op de server weg te gooien. Ook is het mogelijk als een gebruiker meerdere identiteiten heeft (bijvoorbeeld meerdere Email adressen van het werk en meerdere Email adressen van een vereniging of club) per identiteit de betreffende Email accounts te bundelen zodat ze op 1 van de identiteiten allemaal kunnen worden binnengehaald.
9 Veilig E-mailen en InternettenE-mail programma's gebruiken lukt ons allemaal nog wel, maar zodra er instellingen gedaan moeten worden of er problemen ontstaan wordt het allemaal erg lastig. Een handig en visueel ondersteund naslagwerk van Waterpoort Educatie is verschenen bij uitgever Boek op Verzoek: "Veilig E-mailen en Internetten met Windows XP". Deze gids helpt U bij deze vragen en problemen. De gids beschrijft aan de hand van vele afbeeldingen hoe u uw persoonlijke gegevens kunt beschermen tegen hackers en spyware, veilig e-mailen kunt met Outlook Express, hoe u omgaat met SPAM, Popups en Adware, uw systeem beveiligt tegen virussen en wormen en hoe u een draadloos netwerk optimaal configureert. Daarnaast worden handreiken gedaan voor het optimaal configureren van Internet Explorer. De gids is verkrijgbaar in de boekhandel en is online te bestellen. Bestelgegevens: Uitgever:Boek op Verzoek, ISBN: 9080953814.
Redactie, 25 december 2009
|
